インストールをしても正常にプログラムが起動できない場合

インストール情報が正しくない形で残ってしまうと正常にインストールできない場合があります。

以下の内容を確かめてください。

 

① C:\Program Files (x86)\InstallShield Installation Information\{DA22818D-1565-48BD-8E93-56D5E501C0DF}フォルダーを削除します。

※Windowsのフォルダーオプション設定により表示されない場合があるので、以下の設定を確認します。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/14201/windows-show-hidden-files

 

② C:\Program Files (x86)\RSUPPORT\liteCam HD Proフォルダーを削除します。

③ アンチウィルス製品がある場合一時停止もしくはアンインストールしてください。

④ 現在ご利用の製品を確認しlitecamの最新バージョンをダウンロードしインストールします。

 https://www.litecam.net/jp/download/

 

(「評価版ダウンロード」及び 「製品版ダウンロード」をクリックして、最新版をダウンロードします。)

 

 ※認証を行う際liteCamの認証サーバと通信をするようにしています。必ずインターネット接続ができる状態で、litecam.net 及び innoheim.comへの通信ができないとライセンス認証を通すことができないようになっています。

 

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