「WindowsによってPCが保護されました」が表示され インストール・プログラム実行がブロックされる場合の対処方法

liteCam 製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

liteCam製品のインストーラーや実行ファイルには、コードサイニング証明書で署名をしています。

コードサイニング証明書の更新に伴い、古いバージョンのインストールパッケージ版でインストール時、Windows SmartScreenによる「WindowsによってPCが保護されました」のメッセージが表示される場合があります。

このメッセージが表示された場合は、ホームページから最新バージョンをダウンロードして実行するか、下記の対処方法に従ってください。

※下記の手順はWindows 10 での例です。OS環境によって表示される画面や手順が異なる場合があります。

 

■処理方法

  1. 「WindowsによってPCが保護されました」の「詳細情報」をクリックします。

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  2. 発行元が「Rsupport Co., Ltd.」であることを確認してください。確認後、「実行」ボタンをクリックします

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※発行元が不明な発行元で表示されても、RSUPPORTのホームページからダウンロードしたファイルなど、安全性が確認できる場合は、「実行」ボタンをクリックします。

※アプリ名は、インストールする製品・バージョンによって異なります。

※「実行」が表示されない場合は「実行しない」をクリックしてウィンドウを閉じ、Windows Defender SmartScreenの設定を変更する必要があります。

※Windows Defender SmartScreenの設定変更は、こちらのページをご参考ください。

 

3.「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」の画面が表示される場合は、「はい」をクリックします。


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